Los fallos de Amazon con Alexa pueden haber llevado a Google por mal camino, dijo un exgerente que trabajó en Google Assistant. Los ingenieros de Google pasaron años experimentando con su asistente para imitar lo que podía hacer Alexa, incluido el diseño de parlantes inteligentes y pantallas de tabletas controladas por voz para controlar accesorios del hogar como termostatos e interruptores de luz. Posteriormente, la empresa integró anuncios en esos productos para el hogar, que no se convirtieron en una fuente importante de ingresos.
Con el tiempo, Google se dio cuenta de que la mayoría de la gente usaba el asistente de voz solo para una cantidad limitada de tareas simples, como iniciar temporizadores y reproducir música, dijo el exgerente. En 2020, cuando Prabhakar Raghavan, un ejecutivo de Google, se hizo cargo de Google Assistant, su grupo volvió a enfocar al compañero virtual como una característica destacada para los teléfonos inteligentes Android.
En enero, cuando la empresa matriz de Google despidió a 12.000 empleados, el equipo que trabajaba en sistemas operativos para dispositivos domésticos perdió el 16 por ciento de sus ingenieros.
Muchas de las grandes empresas de tecnología ahora están compitiendo para encontrar respuestas a ChatGPT. En la sede de Apple el mes pasado, la compañía celebró su cumbre anual de IA, un evento interno para que los empleados aprendan sobre su modelo de lenguaje grande y otras herramientas de IA, dijeron dos personas que recibieron información sobre el programa. Muchos ingenieros, incluidos miembros del equipo de Siri, han estado probando conceptos de generación de lenguaje cada semana, dijeron las personas.
El martes, Google también dijo que pronto lanzaría herramientas generativas de inteligencia artificial para ayudar a las empresas, los gobiernos y los desarrolladores de software a crear aplicaciones con chatbots integrados e incorporar la tecnología subyacente en sus sistemas.
En el futuro, las tecnologías de chatbots y asistentes de voz convergerán, dijeron expertos en IA. Eso significa que las personas podrán controlar los chatbots con el habla, y aquellos que usan productos de Apple, Amazon y Google podrán pedirles a los asistentes virtuales que los ayuden con sus trabajos, no solo con tareas como verificar el clima.
“Estos productos nunca funcionaron en el pasado porque nunca tuvimos capacidades de diálogo a nivel humano”, dijo Aravind Srinivas, fundador de Perplexity, una empresa emergente de IA que ofrece un motor de búsqueda impulsado por chatbot. “Ahora lo hacemos”.
cade metz reportaje contribuido.