¿Quién crees que eres? 6 pasos para crear conciencia de marca para estar en la mente de sus clientes


¿Qué piensan los clientes de ti cuando están en Internet? ¿Has revisado lo que ven sobre tu negocio? ¿Reciben el mismo mensaje donde sea que encuentren su negocio?

Su presencia digital, el contenido que produce, las publicaciones que comparte, los comentarios que hace y las conversaciones en línea en las que participa son elementos clave de su identidad empresarial.

Se muestran sus intereses, pensamiento, experiencia y autoridad. Lo que creas para Internet ayuda a aquellos que se encuentran con esas creaciones (publicaciones, videos, artículos, compromisos) a confiar en ti para cosas muy específicas. La agencia de marketing Erfolk describe seis pasos que puede seguir para aumentar el conocimiento de la marca y mantenerse a la vanguardia en la mente de sus clientes.

Datos sobre usted

El flujo de datos es responsable de todo su contenido web (búsqueda semántica) y, por asociación, con todo el contenido de marketing y marca. Los motores de búsqueda rastrean datos en busca de respuestas a consultas en Internet.

Desea que sus datos se encuentren y se entreguen a los buscadores.

Enfrentará muchos desafíos en lo que respecta a la publicidad, el marketing y la marca exitosos, además de tener una excelente reputación y ser visto como digno de confianza.

Todo lo que tienes en la web se refleja en tu marca. Cuanto más se conecte con clientes y clientes potenciales, mejor creará conciencia de marca.

Todos esos datos sobre usted, su negocio, se reflejan en cómo los clientes potenciales y los clientes perciben su negocio.

Construir reconocimiento de marca

Una estrategia de marca para su presencia en la web, independientemente de lo que tenga en Internet, tiene como objetivo informar a las personas sobre su negocio, hacer que se interesen en su producto o servicio y percibir su negocio como la solución que necesitan para resolver un problema.

Desea ser consistente (logotipo, colores de marca, elección de fuente, mensajes, tipos de imágenes, voz (humorística, seria, ingeniosa)) porque donde sea que sus clientes lo encuentren, reconocerán su negocio. Oh, aquí está [YOUR BUSINESS] hablando sobre [YOUR BUSINESS TOPIC] y respondiendo preguntas sobre lo que quería saber.

Así es como el reconocimiento de marca funciona a tu favor. A medida que las personas lo ven en el punto sobre su tema, comienzan a conocer y confiar en su negocio como un recurso.

Y cuanto más lo hagan, más probable es que compren su solución para sus necesidades.

Cuanto más aparezca como el recurso, se convertirá en la solución principal para los buscadores que buscan respuestas.

Cómo crear conciencia de marca en línea

La mejor manera de generar conciencia de marca es desarrollar una personalidad comercial y dejar que se muestre donde sea que tenga presencia en línea. Es más que un logo reconocible como Coca-Cola.

Es más como The Virgin Group de empresas, fundada por Richard Branson. Eso se debe al poder, la percepción y el alcance de su presencia en la web.

Como dice David Amerland en su libro SEO Help (Online Success Series, 2020, p. 113):

Hay cálculos matemáticos detrás de todo esto que atribuyen un peso determinado algorítmicamente a su presencia, lo que la hace ‘confiable’ a los ojos de los motores de búsqueda y, como resultado, visible para más personas en la web.

No necesariamente necesita comprender los cálculos, pero sí debe hacer el trabajo para aumentar la visibilidad de su negocio.

Aquí hay seis pasos que sirven como base para construir su marca para el reconocimiento en la web:

1. Sea selectivo

Sea selectivo con sus actividades. Elija su rango de experiencia y quédese con eso.

Ofrezca valor real a los clientes potenciales con material genuino y enfocado.

Mantenerse enfocado y selectivo sobre lo que publica en la web le permitirá obtener resultados más rápidos y profundos.

2. Tener un estilo

Dale personalidad a tu negocio y déjalo brillar. En otras palabras, sé real. No se esconda detrás de los hechos ni presente una persona “segura” que recita lo que ya está ahí fuera. Muestra tu entusiasmo.

Esta singularidad es parte de lo que te hace reconocible dondequiera que aparezcas en la web.

Sé real y muestra tu humanidad. Hará que sea más fácil para las personas relacionarse con usted.

3. Sea consistente

Cuando tu audiencia comienza a entenderte, comienza a confiar en ti. Muestre repetidamente los valores de su negocio a través de su contenido y acciones.

Mantenga su información enfocada y muéstrela en una variedad de formas en muchos lugares y plataformas en línea. Interactúe con cada respuesta a un artículo o una publicación en las redes sociales, demostrando que se preocupa por sus clientes.

4. Sea intencional

Cura la identidad de tu negocio. Así como usted, como persona, desea ser conocido por ciertos rasgos, desea el mismo reconocimiento (conocimiento de marca) para su negocio.

Alinee sus principios, valores y objetivos con lo que es usted como empresa. E, igualmente importante, en quién quiere que se convierta su negocio.

Refleje estos valores en todas sus actividades en línea.

5. Invierte tiempo

La razón por la que tiene una presencia comercial en la web es para ganar nuevos clientes o clientes. Cuando alguien te haga una pregunta, responde la pregunta. Cuando alguien comenta en una publicación de redes sociales, responde.

No es una calle de sentido único en la web. El compromiso con las personas que visitan su sitio web o cualquier plataforma son clientes potenciales. Deles el tiempo que esperan y necesitan para desarrollar una relación con su empresa.

6. Evolucionar

El mercado moderno es fluido y la tecnología evoluciona. Manténgase actualizado con las mejores prácticas en línea. Asegúrese de que su negocio se desarrolle y evolucione junto con las plataformas y tecnologías que utiliza para conectarse con su audiencia.

Su Identidad de Marca y Tecnología

Para elegir y utilizar la tecnología adecuada para su negocio, debe tener una visión clara de la marca de su empresa.

Cuanto más claro sea su negocio, más fácil será tomar decisiones sobre sus campañas de reconocimiento de marca. Desde el contenido de las publicaciones de su blog hasta las imágenes que elija, su tema como invitado de podcast, su marketing y publicidad, todos reflejan su marca.

Tener estos pasos en su lugar lo ayudará a diseñar estrategias sobre las mejores formas de usar la tecnología para que las personas conozcan su marca.

Ya sea que construya su propia estrategia de reconocimiento de marca o contrate una agencia de marketing digital, estos pasos son los componentes básicos para lograr un reconocimiento de marca exitoso.